Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://astra-ritual.ru (далее — «Сайт»).

Оператор персональных данных: ИП Сарин Илья Сергеевич, ИНН 421808188038, ОГРН 325420500116726, юридический адрес: г. Краснодар, Прикубанский округ, мкр Славянский, ул. 4-я Линия, 96.

2. Какие данные мы собираем

Сайт собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:

• Имя пользователя (по желанию пользователя)
• Номер телефона
• Адрес электронной почты (по желанию пользователя)
• Текст обращения, заявки или сообщения
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, сведения об устройстве и посещённых страницах
• Данные веб-аналитики: источник перехода, действия на Сайте, дата и продолжительность посещения, приблизительное местоположение
• Файлы cookies и идентификаторы браузера, включая cookies Яндекс.Метрики и Google Analytics 4

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:

• Обработка заявок и обращений пользователей
• Связь с пользователем по поводу заказанных услуг
• Заключение и исполнение договоров об оказании ритуальных услуг
• Информирование пользователей об услугах, акциях и новостях оператора
• Анализ и улучшение качества работы Сайта
• Соблюдение требований законодательства РФ

Имя, номер телефона и содержание формы обратного звонка намеренно не передаются в системы веб-аналитики.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного путём проставления отметки в соответствующем поле при отправке формы на Сайте, а также на основании договоров, заключаемых с пользователем.

5. Способы и сроки обработки

Персональные данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без таковых. Хранение данных осуществляется в течение срока, необходимого для выполнения целей обработки, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия с пользователем, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Получения согласия пользователя на такую передачу
• Передачи данных подрядчикам и партнёрам в объёме, необходимом для оказания услуг (морги, кладбища, перевозчики)
• Передачи технических данных ООО «ЯНДЕКС» при использовании сервиса Яндекс.Метрика и компании Google LLC при использовании Google Analytics 4 — только после разрешения аналитики пользователем
• По запросу государственных органов в соответствии с законодательством РФ

При использовании Google Analytics 4 технические данные передаются Google LLC и могут обрабатываться за пределами Российской Федерации. Такая передача осуществляется с учётом требований законодательства РФ о трансграничной передаче персональных данных.

7. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Сайт использует:

• Шифрование передачи данных по протоколу HTTPS (TLS 1.2+)
• Защищённое хранение данных у проверенных провайдеров
• Ограничение доступа к данным только уполномоченным сотрудникам
• Регулярное резервное копирование

8. Использование cookies

Необходимые технологии используются для работы и защиты Сайта. Яндекс.Метрика и Google Analytics 4 подключаются только после нажатия кнопки «Разрешить аналитику». Если выбрать «Только необходимые», эти системы не загружаются, а основные функции Сайта продолжают работать.

Google Analytics 4 со счётчиком G-131DN478WJ использует, в частности, cookie _ga с идентификатором клиента и собирает сведения о сеансах, приблизительном местоположении, браузере, устройстве и действиях на Сайте. Подробнее об обработке данных сервисом — в Политике конфиденциальности Google.

Изменить выбор можно через ссылку «Настройки аналитики» в нижней части Сайта. Также cookies можно удалить или заблокировать в настройках браузера.

9. Права пользователя

В соответствии со статьёй 14 Федерального закона № 152-ФЗ пользователь имеет право:

• Получить информацию о факте обработки своих персональных данных
• Получить доступ к своим персональным данным
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде

Для реализации указанных прав направьте запрос на email info@astra-ritual.ru или почтой по адресу: г. Краснодар, Прикубанский округ, мкр Славянский, ул. 4-я Линия, 96.

10. Изменения Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена на Сайте по адресу https://astra-ritual.ru/politika-konfidencialnosti.

11. Контактные данные оператора

Полное наименование: ИП Сарин Илья Сергеевич
ИНН: 421808188038
ОГРН: 325420500116726
Адрес: г. Краснодар, Прикубанский округ, мкр Славянский, ул. 4-я Линия, 96
Телефон: +7 (861) 944-44-54
Email: info@astra-ritual.ru